春节假期，广东省汕头市统筹协调部分机关事业单位设施对外开放，推出479个房间、615个床位，为来汕游客提供应急住宿资源。这些公共房源床位在一定程度上缓解了游客住宿的燃眉之急，反映了城市面对旅游高峰压力时的主动作为。
细数发现，利用培训用房、人才用房、机关周转房等资源接待游客，正成为部分旅游城市在旅游高峰时段的现实选择。节假日客流高峰期，旅游城市承载能力有限，住宿资源供需错配问题更显突出，利用行政手段统筹盘活，以更具性价比的选择回应游客需求，在提升城市服务温度的同时塑造更加友好的城市形象，可谓资源利用与公共服务的双向增益。
这类切中民生痛点的务实之举，不仅是对公共设施功能边界的拓展，也折射出治理逻辑的转变。服务型政府的建设，不仅要体现在日常履职过程中，确保公共服务的高效与便捷，更要在应对突发或周期性社会需求时，以更加灵活和柔性的方式，发挥更大作用。
我们呼唤更多顺势而为的创新，在不影响正常运行的前提下，因地制宜开放空间，把存量资源转化为民生红利。但应急式开放并不等同于“腾挪空间”，空间可以打通，行业可以协同，服务标准也必须同步嫁接。单位办公设施并非为旅游接待而设，在消防安全、卫生管理、服务流程等方面存在差异，加上缺乏统一的价格指导和规范化预订平台，若规则不清、标准不明，难免陷入“好心办坏事”的尴尬局面。
因此，盘活资源不能只停留于开门迎客，也需完善配套的服务保障。例如明确床品“一客一换”、卫浴分区使用等底线标准；在组织方式上，引入志愿力量与专业保洁协同配合，建立投诉快速响应机制，提升服务专业度。与此同时，通过统一预订平台做好“预期管理”，清晰告知设施条件，减少信息不对称带来的落差。只有把规则立好、细节做实，才能让这份善意更好地落地生根。
当前旅游经济持续升温，给予城市发展机遇。仅2026年春节假期，全国国内出游达5.96亿人次，实现旅游总花费8034.83亿元。面对汹涌人潮，应急开放只能解一时之急，提前谋划、完善预案才是治本之策。提升弹性供给能力、优化服务体系、推动住宿业态多元化发展，当城市从“临时应对”迈向“系统准备”，才能更从容地接住客流，更高效地承接机遇。
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